タイルは、写真や追加情報を含むボックスのコレクションとしてレコードまたはオブジェクトを表示する標準コンポーネントです1。タイルは、関連データをコンパクトかつ視覚的に表示する方法を提供するため、Cloud Kicks (CK) がレコードページで顧客に関連する人のアバター、名前、役職などの連絡先情報を表示するのに適しています。また、タイルでは、ユーザーがクリックまたはタップしてレコードを操作することもできます1。タイルは、レコードページの使用可能なスペースとレイアウトに合わせてカスタマイズできます2。参照: コンポーネント - Salesforce Lightning コンポーネントライブラリ、タイル - Lightning デザインシステム インタラクティブカードは、アバター、名前、役職などの情報を整理して表示できるコンパクトなコンポーネントです。さらに、インタラクティブカードはレスポンシブになるように設計されており、モバイルデバイスなどの小さな画面で、スペースをあまり占有せずに情報を表示するために使用できます。限られたタイトルスペース内に必要な情報をすべて表示できるため、CK のユースケースに最適です。詳細については、Salesforce Lightning Design System のドキュメント (https://lightningdesignsystem.com/components/cards/#interactive-cards) を参照してください。

デザイナーは、SLDS スタイルフックを、ベースコンポーネントとカスタムコンポーネントのスタイルを簡単に設定できるカスタム CSS プロパティとして記述する必要があります。スタイルフックは SLDS スタイルシート内のプレースホルダであり、開発者は対応する CSS カスタムプロパティを使用して Lightning コンポーネントの外観をカスタマイズできます。
例えば、開発者はボタンの背景色を変更するには、
--slds-c-button-brand-color-background カスタムプロパティ。スタイリングフックは、WebコンポーネントやShadow DOMを扱う際に特に便利です。グローバルスタイルに影響を与えずにコンポーネントレベルのカスタマイズが可能になるからです。スタイリングフックは、SLDSデザイントークンとCSSカスタムプロパティのネイティブブラウザサポートを活用するため、一貫性とパフォーマンスのメリットも提供します。参考資料：
* : スタイリングフック - Lightning デザインシステム
* : SLDS スタイリングフック | Lightning Web コンポーネント開発者ガイド | Salesforce 開発者
* : Lightning Web コンポーネントの SLDS スタイリングフック - Forcetrails
デザイナーは、Salesforce Lightning Design System (SLDS) のスタイル設定フックについて、標準の CSS プロパティを使用してベースコンポーネントとカスタムコンポーネントのスタイル設定を簡単に行えることを説明する必要があります。SLDS スタイル設定フックを使用すると、開発者は HTML 要素に CSS クラスを迅速かつ容易に適用できるため、ベースコンポーネントとカスタムコンポーネントの両方で一貫したスタイル設定が可能になります。これにより、開発者はカスタム CSS を記述することなく、Lightning Web コンポーネントにブランド設定とスタイル設定を迅速かつ容易に適用できます。SLDS スタイル設定フックの詳細については、Salesforce のドキュメント（https://developer.salesforce.com/docs/component-library/documentation/lwc/lwc.use_slds_styles）をご覧ください。

説明
人間中心設計プロセスとは、人々の課題を解決するための創造的なアプローチであり、まず人々のニーズを特定し、そのニーズを満たすソリューションを創造することで終わります1。人間中心設計プロセスは、通常、以下のステップを以下の順序で進めます23。
観察：このステップでは、ユーザー、その状況、目標、問題点、行動を調査し、理解します。観察手法には、インタビュー、アンケート、エスノグラフィー、コンテクスチュアル・インクワイアリー、データ分析などがあります。
アイデア創出：このステップでは、ユーザーのニーズと問題に対応する幅広い解決策を考案し、検討します。アイデア創出の手法には、ブレインストーミング、スケッチ、マインドマッピング、親和図法、ストーリーボードなどがあります。
プロトタイピング：このステップでは、提案されたソリューションの低忠実度または高忠実度の表現（モックアップ、ワイヤーフレーム、インタラクティブモデルなど）を作成し、テストします。プロトタイピングの手法には、ペーパープロトタイピング、デジタルプロトタイピング、ラピッドプロトタイピングなどがあります。
ユーザーフィードバック：このステップでは、プロトタイプに対するユーザーからのフィードバック（意見、好み、満足度、提案など）を収集・分析します。ユーザーフィードバックの手法には、ユーザビリティテスト、ユーザーテスト、フォーカスグループ、アンケートなどがあります。
イテレーション：このステップでは、ユーザーからのフィードバックに基づいてプロトタイプを改良・改善し、最適なソリューションが得られるまでプロトタイピングとユーザーフィードバックのステップを繰り返します。イテレーション手法には、アジャイル開発、デザインスプリント、A/Bテストなどがあります。
実装：このステップでは、最終的なソリューションをユーザーに展開・公開し、そのパフォーマンスと影響を監視・評価します。実装方法には、リリース管理、変更管理、分析などがあります。
参考資料：関係性設計 - Trailhead、人間中心設計：定義と段階 - Interaction Design Foundation、人間中心設計プロセス - Salesforce UX CKのUXデザイナーが人間中心設計プロセスにおける最大の効果を得るために実行すべき手順は、観察 > アイデア創出 > プロトタイピング > ユーザーフィードバック > 反復 > 実装です。これにより、デザイナーは最初からユーザーの好みやニーズを考慮し、プロセス全体を通してユーザーにフィードバックを提供することができます。人間中心設計プロセスの手順は次のとおりです。
観察: ユーザーの行動やインタラクションを観察して、ユーザーのニーズや好みに関する洞察を得ます。
アイデア創出: 観察フェーズからの洞察に基づいて、潜在的な解決策のアイデアを考え出します。
プロトタイピング: 潜在的なソリューションのプロトタイプを作成し、ユーザーにテストしてもらいます。
ユーザー フィードバック: プロトタイプに対するユーザーからのフィードバックを収集し、そのフィードバックに基づいて変更を加えます。
反復: ユーザーからのフィードバックに基づいてプロトタイプを反復します。
実装: 最終的なソリューションを実装します。
人間中心設計プロセスの詳細については、次の Salesforce ドキュメントを参照してください: https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/ux_design_process