Salesforceでリードがコンバージョンされると、通常、取引先責任者、取引先、商談の3つの新しいレコードが作成されます。取引先責任者とは、取引先に関連付けられ、営業プロセスにおいて役割を持つ人物です。取引先とは、潜在顧客または既存顧客である企業または組織です。商談とは、進行中または成立した販売取引です。これらのレコードは相互にリンクされており、リードレコードの情報を使用します。リードレコードは読み取り専用になり、コンバージョン済みとしてマークされます。参考資料：
* リードの変換
* Salesforceでのリードコンバージョン

説明
ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）2.1によると、通常のテキストの最小色コントラスト比は4.5:11です。これは、テキスト色と背景色の明度（輝度）の差が少なくとも4.5倍であることを意味します。これにより、中程度の視力低下、色覚異常、またはコントラスト感度1を持つ人でもテキストを判読できるようになります。コントラスト比は次の式で計算できます。
L2+0.05L1+0.05
ここで、L1 は明るい色の相対輝度であり、L2 は暗い色の相対輝度です。
相対輝度は0から1までの値で、0は黒、1は白を表します2。コントラスト比は1:1（白地に白）から21:1（白地に黒）までの範囲となります2。
通常のテキストのコントラスト比要件は、大きいテキストや太字テキストでは低コントラストでも読みやすいため、低くなります。大きいテキスト（18ポイントまたは14ポイントの太字）の場合、最小コントラスト比は3:11です。フォーム入力の境界線などのグラフィックおよびユーザーインターフェースコンポーネントの場合も、最小コントラスト比は3:13です。レベルAAA適合の場合、通常のテキストの最小コントラスト比は7:1、大きいテキストの最小コントラスト比は4.5:11です。
サイトの色コントラスト比を評価するには、コントラストチェッカーやコントラスト比ツールなど、様々なツールが利用可能です。これらのツールでは、テキストの色と背景色を入力するだけで、コントラスト比とWCAGガイドラインへの準拠を確認できます。また、必要に応じてコントラスト比を改善するための提案も表示されます。
参考文献:
達成基準 1.4.3: コントラスト (最低限) を理解する
コントラスト比 - WCAG カラーコントラストチェッカー
WebAIM: コントラストチェッカー
WCAG: アクセシブルな色とコントラスト比
コントラスト比 - WCAG WG

配置、グリッド、間隔、タイポグラフィに関して視覚的な一貫性を作成するには、Salesforce Lightning Design System (SLDS) のユーティリティクラスを使用する必要があります。ユーティリティクラスは、マージン、パディング、境界線、色、フォント、テキスト配置などの一般的なスタイル設定プロパティを提供する CSS クラスです。ユーティリティクラスを任意の HTML 要素に適用して、その外観とレイアウトをすばやく簡単に調整できます。ユーティリティクラスは BEM (Block Element Modifier) 命名規則に従っているため、読みやすく理解しやすいです。ユーティリティクラスを使用すると、デザイナーはカスタム CSS を記述したり、コンポーネントブループリントを上書きしたりすることなく、Lightning コンポーネントとページ全体で視覚的な一貫性を作成できます。参考資料: : ユーティリティクラス | Lightning Design System : UX デザイナー認定試験対策:
Lightning Design System を使ったデザイン | Trailhead

説明
ドッキングされたユーティリティバーは、Salesforce の設定機能です。これを使用すると、ユーザーは画面下部の固定フッターからメモ、履歴、マクロなどの一般的な生産性向上ツールにアクセスできます1。リストビュー - 分割ビューは、Salesforce の設定機能です。これを使用すると、ユーザーはリストビューとレコードを分割画面レイアウトで並べて表示できます2。これら 2 つの機能は、メモを作成するための永続的な場所と、特定のケースに取り組んでいる間にケースキューを表示する機能を提供することで、IT ヘルプデスクチームがキュー内のケースを迅速に解決するのに役立ちます。動的フォームとアクティビティタイムラインは、IT ヘルプデスクチームの要件に対応していないため、このシナリオには関係ありません。
参考資料: ユーティリティバー - Salesforce ヘルプ、分割ビュー - Salesforce ヘルプ