Service-Cloud-Consultant 試験問題 36
Universal Containersは、内部でアクセスするために使用される「ナレッジ」と呼ばれるカスタムVisualforceページを構築しました
古典的な知識。
Lightningに移行した後もVisualforceページが機能し続けるようにするには、どの2つの手順を実行する必要がありますか
知識？
2つの答えを選択してください
古典的な知識。
Lightningに移行した後もVisualforceページが機能し続けるようにするには、どの2つの手順を実行する必要がありますか
知識？
2つの答えを選択してください
Service-Cloud-Consultant 試験問題 37
Universal Containersは、以前のデータベースから新しいSalesforceナレッジに記事をインポートしたいと考えています。
実装。彼らの「ハウツー」記事の多くには、移行する必要のある画像があります。
画像をSalesforceナレッジに移行することについて正しい説明はどれですか。
実装。彼らの「ハウツー」記事の多くには、移行する必要のある画像があります。
画像をSalesforceナレッジに移行することについて正しい説明はどれですか。
Service-Cloud-Consultant 試験問題 38
カスタマーサポートエージェントは、現在のケース管理ソリューションとのやり取りに不満を感じており、ケースを管理および表示するためのより合理化された方法を求めています。
どのソリューションが生産性を向上させ、エージェントがメモをすばやく作成して表示し、通話を記録し、ケースを更新し、顧客と通信できるようにしますか？
どのソリューションが生産性を向上させ、エージェントがメモをすばやく作成して表示し、通話を記録し、ケースを更新し、顧客と通信できるようにしますか？
Service-Cloud-Consultant 試験問題 39
コンタクトセンターのマネージャーは、新しい労働力管理システムの実装後の運用の改善を測定したいと考えています。
新しい労働力管理システムの成功を評価するために使用できる2つの指標はどれですか？2つの答えを選択してください
新しい労働力管理システムの成功を評価するために使用できる2つの指標はどれですか？2つの答えを選択してください
Service-Cloud-Consultant 試験問題 40
Universal Containers（UC）は、新しいServiceCloudプラットフォームを実装するためにコンサルティング会社を雇いました。
迅速な反復と迅速なプロジェクトの完了が必要です。UCは頻繁にプロジェクトの更新を要求しました
チェックインと洗練。
要件を考慮して、コンサルタントはどの方法を推奨する必要がありますか？
迅速な反復と迅速なプロジェクトの完了が必要です。UCは頻繁にプロジェクトの更新を要求しました
チェックインと洗練。
要件を考慮して、コンサルタントはどの方法を推奨する必要がありますか？
