Service-Cloud-Consultant 試験問題 66
実装プロジェクトの初期計画フェーズをサポートするために、どのドキュメントを作成する必要がありますか？
（2つ選択してください）
（2つ選択してください）
Service-Cloud-Consultant 試験問題 67
Universal Containersには、すべての電子メールトラフィックがファイアウォール内にとどまるように要求するポリシーがあります。現在、同社には、レガシーシステムの5つの異なるタイムゾーンからの電子メールを処理する200人のサポートエージェントがいます。
Salesforceを実装する場合、コンサルタントはこのシナリオに対してどのようなソリューションを推奨する必要がありますか？
Salesforceを実装する場合、コンサルタントはこのシナリオに対してどのようなソリューションを推奨する必要がありますか？
Service-Cloud-Consultant 試験問題 68
Universal ContainersはKnowledgeを購入し、できるだけ早く実装したいと考えています。コンサルタントはどのようなアプローチを推奨する必要がありますか？
Service-Cloud-Consultant 試験問題 69
サポートエージェントがケースに取り組んでいるとき、ユニバーサルコンテナのサポートマネージャーは、エージェントにケース番号、ケースの件名、およびケースのハイライトパネルのケースの説明を表示するように求めています。
コンサルタントはどのように構成を使用して機能を実装できますか？
コンサルタントはどのように構成を使用して機能を実装できますか？
Service-Cloud-Consultant 試験問題 70
Universal ContainersはKnowledgeを購入し、できるだけ早く実装したいと考えています。何
コンサルタントが推奨するアプローチは？
コンサルタントが推奨するアプローチは？