ADM-261 試験問題 51
大容量の Service Cloud ポータルに Knowledge を展開する利点は何ですか? (2 つ選択)
ADM-261 試験問題 52
顧客満足度に影響を与える指標はどれですか? 2つの回答を選択してください
ADM-261 試験問題 53
ビジュアルワークフローの特徴はどれですか? 3つの回答を選択してください
ADM-261 試験問題 54
古いシステムから新しいシステムにデータを移行する場合、どのような手順を実行する必要がありますか? 2 つの回答を選択してください。
ADM-261 試験問題 55
ユニバーサル コンテナーは、顧客ケースに関するサービス レベル契約を維持したいと考えています。顧客には、サービス契約に基づいて異なるサービス レベルが提供されます。カスタマー サービス担当副社長は、サービス クラウドを使用してケースを追跡し、特定の段階が完了していない場合に上級管理者に警告を発したいと考えています。
この要件に対応するためにコンサルタントはどのサービス クラウド機能を推奨する必要がありますか?
この要件に対応するためにコンサルタントはどのサービス クラウド機能を推奨する必要がありますか?