ADM-261 試験問題 26
クライアントが公開ウェブサイトでアイデアを有効にできるようにするアプリケーションはどれですか？
ADM-261 試験問題 27
Universal Containersは、クライアントの契約サービスレベル要件が満たされていることを確認したいと考えています。
この要件を満たすために何を構成する必要がありますか？
この要件を満たすために何を構成する必要がありますか？
ADM-261 試験問題 28
Universal Containersの電子メールポリシーでは、すべての電子メールトラフィックがファイアウォール内にとどまる必要があります。現在、同社には5つの異なるタイムゾーンからの電子メールを処理する200人のサポートエージェントがいます。コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要がありますか？
ADM-261 試験問題 29
Universal Containersは、LiveAgentチャットに使用するのと同じ基準に基づいてケースを割り当てることができるようにしたいと考えています。コンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか？
ADM-261 試験問題 30
エージェントの生産性を向上させるケース管理ソリューションを設計する場合、最初に検討する必要があるServiceCloudの機能はどれですか。2つの答えを選択してください。