ADM-261 試験問題 21
SalesforceがOpenCTIフレームワークで提供する2つの利点はどれですか？2つの答えを選択してください
ADM-261 試験問題 22
出版社のチームがSalesforceナレッジの記事を作成して公開しました。ヘルプデスクのマネージャーは、エージェントに役立つ記事を説明します。ヘルプデスクマネージャーが記事の品質を判断するために使用できるレポートはどれですか？2つの答えを選択してください
ADM-261 試験問題 23
Universal Containersは、500万人の顧客に、顧客が問い合わせを送信し、それらの問い合わせのステータスを監視し、連絡先情報を表示できるソリューションを提供したいと考えています。
これらの要件を満たすには、どのタイプのコミュニティライセンスを使用する必要がありますか？
これらの要件を満たすには、どのタイプのコミュニティライセンスを使用する必要がありますか？
ADM-261 試験問題 24
データがSalesforce組織用に確立されたデータ品質ルールに準拠していることを確認しながら、外部システムからデータを移行するための推奨される方法は何ですか？
ADM-261 試験問題 25
Universal Containers（UC）は、エージェントがコールセンターを介して顧客の問題を解決できない場合に、修理サービスをスケジュールしたいと考えています。
UCのニーズを満たすために、コンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか？
UCのニーズを満たすために、コンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか？