ADM-261 試験問題 91
企業には、ケースを処理するための次の要件があります。
-効率的かつ適切なエージェントによって処理されます
-エージェントが作業する次のケースを手動で選択する必要がないように負荷を分散するこのルーティングと分散に役立つ2つのオムニチャネル機能はどれですか。2つの答えを選択してください
-効率的かつ適切なエージェントによって処理されます
-エージェントが作業する次のケースを手動で選択する必要がないように負荷を分散するこのルーティングと分散に役立つ2つのオムニチャネル機能はどれですか。2つの答えを選択してください
ADM-261 試験問題 92
コンタクトセンターのマネージャーは、新しいカスタマーケアプログラムの影響を測定したいと考えています。顧客満足度の向上を測定するために何を使用できますか？2つの答えを選択してください。
ADM-261 試験問題 93
マクロでクイックアクションを使用する前に必要な2つの構成手順はどれですか。2つの答えを選択してください
ADM-261 試験問題 94
Universal Containersは、テレセールスコンタクトセンターを立ち上げます。設計では何を考慮する必要がありますか？
2つの答えを選択してください。
2つの答えを選択してください。
ADM-261 試験問題 95
ユニバーサルコンテナは、最小限の投資でより積極的なサポートを提供し、インターネット上でそのブランドを宣伝する方法を探しています。コンサルタントは、SocialCustomer ServiceStartPackをインストールすることをお勧めします。
コンサルタントが展開の一部として推奨する2つの機能はどれですか？
コンサルタントが展開の一部として推奨する2つの機能はどれですか？