ADM-261 試験問題 111
Universal Containersは、新しいケースが2営業日以上変更されていない場合に、サポートマネージャーに通知したいと考えています。
コンサルタントはどのアプローチを実装する必要がありますか？
コンサルタントはどのアプローチを実装する必要がありますか？
ADM-261 試験問題 112
ユニバーサルコンテナはセールスフォースの知識を実装しており、コンタクトセンターのエージェントが遭遇するよくある質問（FAQ）のリポジトリの構築をすぐに開始したいと考えています。これはどのように達成できますか？
ADM-261 試験問題 113
セールスエンジニアは、フィールドの編集、電子メール、ケースのコメント、および関連するオブジェクトを1つのページに一覧表示するための可視性が必要です。
これはどのように達成できますか？
これはどのように達成できますか？
ADM-261 試験問題 114
Universal Containersは、ClassicKnowledgeにアクセスするために内部的に使用される「Knowledge」と呼ばれるカスタムVisualforceページを構築しました。
Lightning Knowledgeに移行した後も、Visualforceページが引き続き機能するようにするには、どの2つの手順を実行する必要がありますか？
2つの答えを選択してください
Lightning Knowledgeに移行した後も、Visualforceページが引き続き機能するようにするには、どの2つの手順を実行する必要がありますか？
2つの答えを選択してください
ADM-261 試験問題 115
標準のケース管理機能を使用して、PDF添付ファイルとして顧客に何を電子メールで送信できますか？