Dynamics 365 for Customer Service を実装しています。
さまざまなスケジュールを持つヘルプデスク担当者のために、利用可能な勤務時間を設定する必要があります。
どうすればいいでしょうか? 回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

Microsoft Dynamics 365 Customer Service ハブで対話型ダッシュボードを表示します。

ドロップダウン メニューを使用して、グラフィックに表示された情報に基づいて各質問に答える選択肢を選択します。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ドラッグアンドドロップの質問
Dynamics 365 環境を管理しています。フィールドはカスタマイズされていません。
ケースのステータス上の理由により適切な使用方法を決定する必要があります。
各ステータス理由にはどのステータスが当てはまりますか？ 答えるには、適切なステータスを正しいステータス理由にドラッグしてください。各ステータスは、1回、複数回、または全く使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

Dynamics 365 for Customer Service 管理者として、全文検索、関連性検索、カテゴリ検索を有効にします。
記事がどの製品を参照しているかに関係なく、記事内の任意の場所に次の各単語を含むナレッジ ベース記事を検索するには、ナレッジ ベース検索コントロールを使用する必要があります。
エレベーター
モーター
サイズ
検索をどのように設定すればよいですか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

エージェント用に新しいエージェント スクリプトを作成する必要があります。
順番に実行することを推奨する 5 つのアクションはどれですか。回答するには、適切なアクションをアクション リストから回答領域に移動し、正しい順序に並べます。