ロイヤルティ メンバーにプログラム メンバーシップに関する最新情報をリアルタイムで提供するには、次のタスクを実装する必要があります。
* サイトを新しいホテル グループ ロイヤルティ プログラムに関連付ける: このタスクでは、ホテルのロイヤルティ プログラムをその Web サイトにリンクし、メンバーがロイヤルティ プログラムの詳細にシームレスにアクセスできるようにします1。
* Experience Cloud のサイトテンプレート「ロイヤルティメンバーポータル」を使用してサイトを作成します。Salesforce は、Experience Cloud 内に、ロイヤルティプログラム向けに特別に設計されたサイトテンプレートを提供しています。このテンプレート「ロイヤルティメンバーポータル」は、ロイヤルティプログラムの詳細、ポイント残高、最近の取引、ティア情報を表示するようにカスタマイズされています2。
* サイトにロイヤルティLightningコンポーネントを追加：サイトにLightningコンポーネントを追加することで、会員はロイヤルティプログラムの詳細、ポイント残高、最近の取引、現在のティア割り当てをリアルタイムで確認できます。これらのコンポーネントは、複雑なカスタマイズを必要とせずに、ロイヤルティプログラムにおける会員のステータスを包括的に把握できるように設計されています2。
これらの手順により、会員は都合の良いときに会員の詳細を確認できるようになり、ホテル グループのロイヤルティ プログラムへの関与と満足度が向上します。

Salesforce Loyalty Management で 2 年に 1 回実行される Tier ポイントのリセットを構成するには、管理者は次の点を考慮する必要があります。
資格ポイントのリセット日、期間、頻度はティアグループ（B）で設定します。この設定により、メンバーの資格ポイントは指定されたスケジュール（この場合は2年ごと）に従ってリセットされます。このリセットメカニズムは、プログラムの競争力を維持し、メンバーの継続的なエンゲージメントを促進するために不可欠です。
オプションA「ロイヤルティティアグループフィールドに値が入力されている」はティア管理の前提条件ですが、リセット設定とは直接関係ありません。オプションCとDの通貨タイプフィールドに関する設定は、ティアポイントのリセット設定とは関係ありません。リセットは通貨タイプではなく、ティア構造内の対象ポイントの累積と有効期限に関係するからです。
Salesforce ロイヤルティ管理ドキュメントには、メンバー ティアに対するさまざまな設定の影響や、メンバーの満足度とエンゲージメントを維持するために変更を効果的に伝える方法など、ティアのリセットを構成するための詳細な手順が記載されています。

会員がポイントを獲得できる様々な方法に基づいて、異なるポイント獲得取引ジャーナルを分類するために、Salesforce管理者は各ケースごとにジャーナルタイプを作成する必要があります（例：入会ボーナス、会員紹介、航空券購入、追加プロフィール情報）。Salesforce Loyalty Managementのジャーナルタイプは、取引の性質に応じて取引ジャーナルを分類するために使用され、さまざまな種類のポイント獲得活動を体系的に追跡および報告することを可能にします。この設定により、会員がロイヤルティプログラム内でポイントを獲得できる多様な方法を明確に区別し、管理することができます。