Certified-Business-Analyst 試験問題 166
ノーザン・トレイル・アウトフィッターズ（NTO）は競合他社を買収しました。この契約は、買収した企業をNTGのテクノロジー・プラットフォームに移行させることを目的としています。NTOの課題の一つは、顧客との関係を強化しながら、統一された顧客体験を提供することです。ビジネスアナリスト（BA）は、ビジネス目標を翻訳し、改善された標準的な顧客体験を構築するよう依頼されました。
ビジネスアナリストは、目標を達成するためにどの戦略を用いるべきでしょうか？
ビジネスアナリストは、目標を達成するためにどの戦略を用いるべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 167
Cloud Kicks社の営業担当副社長は、リードの適格性評価プロセスを効率化することで、チームの生産性を向上させ、目標達成を支援したいと考えています。このプロジェクトには、営業チームとマーケティングチームの間で定義されている適格リードの定義のずれを特定するために、ビジネスアナリスト（BA）が任命されました。
ビジネスアナリストはどのような点に注力すべきでしょうか？
ビジネスアナリストはどのような点に注力すべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 168
新任のビジネスアナリスト（BA）は、Salesforceプロジェクトの実装ライフサイクルにおける各フェーズの正しい順序に従いたいと考えている。
ビジネスアナリストはどのようにプロジェクトに取り組むべきでしょうか？
ビジネスアナリストはどのようにプロジェクトに取り組むべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 169
Universal Containers社のSalesforceプロジェクトチームは、スプリントに追加するためのユーザーストーリーのバックログをレビューしています。
チームはどのストーリーから着手すべきか決めかねている。
ビジネスアナリストは、優先順位付けを支援するために何をするべきでしょうか？
チームはどのストーリーから着手すべきか決めかねている。
ビジネスアナリストは、優先順位付けを支援するために何をするべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 170
Northern Trail Outfitters (NTO) は、Service Cloud を使用して顧客サポートチームを変革するために、実装パートナーと協力しています。プロジェクトの発見フェーズ中に、パートナーから派遣された新しいビジネスアナリスト (BA) が NTO のステークホルダーに紹介されました。新しい BA は、要件ワークショップを開始した時点でまだ各ステークホルダーについて理解を深めている最中です。BA があるステークホルダーに発見のための質問をしたところ、そのステークホルダーは苛立っているように見えました。
プロジェクトが進むにつれて、ビジネスアナリストはステークホルダーとの信頼関係を築くために何をすべきでしょうか？
プロジェクトが進むにつれて、ビジネスアナリストはステークホルダーとの信頼関係を築くために何をすべきでしょうか？