Certified-Business-Analyst 試験問題 161
Universal Containers（UC）は、Service Cloudの実装を全面的に見直すことを計画しており、要件定義を支援するためにコンサルティング会社を雇いました。プロジェクトに関するより詳細な情報を得るため、ビジネスアナリスト（BA）はUCの組織構造を見直し、各部門の機能、部門間の連携方法、UC内で誰が誰に報告するのかを把握し始めました。
BAはどの手法を用いているのか？
BAはどの手法を用いているのか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 162
Universal Containers（UC）はSalesforce組織を使用しています。UCは、別のCRMを使用している姉妹会社と合併することになりました。合併後の営業チームは、異なるプロセスへの移行に抵抗感を示しています。そこで、ビジネスアナリスト（BA）に、合意形成と導入促進を支援するよう依頼しました。
どのグループが、BAがこのイニシアチブへの賛同を得るのを支援するのに最適な立場にあるでしょうか？
どのグループが、BAがこのイニシアチブへの賛同を得るのを支援するのに最適な立場にあるでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 163
Cloud KicksにおけるSales Cloud導入のためのスプリントグルーミングセッション中に、開発チームは、受け入れ基準に記載されている「テクニカルアーキテクトによるコードレビュー」というステップを調整する必要があると指摘した。
ビジネスアナリストはこのアイテムをどの場所に移動すべきでしょうか？
ビジネスアナリストはこのアイテムをどの場所に移動すべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 164
Northern Trail Outfitters（NTO）の営業マネージャーは、営業担当者から、スマートフォンアプリ使用時にレコードページの読み込みが遅く、時間がかかるというフィードバックを受けています。そこで、ビジネスアナリスト（BA）は、NTOの組織を評価し、スマートフォンアプリ使用時にどのページが最も読み込みに時間がかかるかを特定するよう依頼されました。
ビジネスアナリストが問題解決のために最初にとるべきステップは何ですか？
ビジネスアナリストが問題解決のために最初にとるべきステップは何ですか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 165
クラウドベースのKicksのビジネスアナリスト（BA）が、Salesforceへの移行の一環として、サポートチームとユーザーインタビューを実施しています。一部のユーザーは、既存システムへのログインにスマートフォンの多要素認証（MFA）を使用していると述べています。一方、他のユーザーは、ユーザー名とパスワードのみで既存システムにアクセスしていることを発見しました。