CRT-261 試験問題 31
コンタクト センターの事業継続計画に含めるべき 3 つのタスクはどれですか? 答えを 3 つ選択してください
CRT-261 試験問題 32
Universal Containers はナレッジ ベースを実装しており、特定のマネージャーが記事を作成、編集、管理できるようにしたいと考えています。すべての記事は公開前にこれらの管理者によってレビューされる必要がありますが、一部の記事には追加の法的レビューも必要です。これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき 3 つのアクションはどれですか? 3 つの答えを選択してください
CRT-261 試験問題 33
DreamMouse Realty は、顧客がエクスペリエンス サイトを通じて住宅ローンを申請できる使いやすい方法を提供したいと考えています。多くの場合、顧客は情報を完了していないため、ローン専門家が提出を完了する必要があります。
要件を満たすために管理者は Salesforce をどのように設定する必要がありますか?
要件を満たすために管理者は Salesforce をどのように設定する必要がありますか?
CRT-261 試験問題 34
Cloud Kicks では、すべての新しいナレッジ記事のレビュー プロセスを実装しています。各記事は、ユーザーが利用できるようになる前に、対象分野の専門家によってレビューおよび承認される必要があります。
選択したすべてのチャネルで記事を表示するにはどの手順が必要ですか?
選択したすべてのチャネルで記事を表示するにはどの手順が必要ですか?
CRT-261 試験問題 35
マイルストーンはどの 3 つのオブジェクト タイプに追加できますか?
3 つの答えを選択してください
3 つの答えを選択してください