CRT-261 試験問題 36
ユニバーサルコンテナサポートマネージャーは、コミュニティを使用して製品固有の情報を顧客と共有したいと考えています。3つの答えを選択してください
CRT-261 試験問題 37
Universal Containersは、500万人の顧客に、顧客が問い合わせを送信し、それらの問い合わせのステータスを監視し、連絡先情報を表示できるソリューションを提供したいと考えています。
これらの要件を満たすには、どのタイプのコミュニティライセンスを使用する必要がありますか？
これらの要件を満たすには、どのタイプのコミュニティライセンスを使用する必要がありますか？
CRT-261 試験問題 38
大規模なクレジットカードコンタクトセンターのマネージャーは、エージェントと話をせずに残高を確認するために毎日何人の顧客が電話をかけているかを理解する必要があります。レポートの生成にはどのシステムを使用しますか？
CRT-261 試験問題 39
データがSalesforce組織用に確立されたデータ品質ルールに準拠していることを確認しながら、外部システムからデータを移行するための推奨される方法は何ですか？
CRT-261 試験問題 40
コンタクトセンターのマネージャーは、ケースあたりの全体的なコストを計算する方法を探しています。
コンタクトセンターマネージャーはどのSalesforceメトリックを評価する必要がありますか？（2つ選択してください）
コンタクトセンターマネージャーはどのSalesforceメトリックを評価する必要がありますか？（2つ選択してください）
