ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 11
XYZ 社は 100 人の従業員を抱える組織です。監査チームのリーダーとして、ステージ 1 の認証監査を実施しています。品質管理システム (QMS) のドキュメントを確認すると、上級管理職を除く組織の全従業員に対して品質目標が設定されていることがわかります。品質管理者は、このことが QMS に対する大きな抵抗を生み出していると不満を述べ、最高経営責任者はコストがいくらかかるのか疑問に思っています。最高経営責任者は、これが目標設定の正しい方法であるかどうかについてあなたの意見を求めています。
次の選択肢に対してどのように答えますか? 3 つ選択してください。
次の選択肢に対してどのように答えますか? 3 つ選択してください。
ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 12
以下のプロセスの説明をプロセス名と一致させます。
ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 13
電子機器業界向けポリスチレン包装製品の製造会社の内部監査員が、レポート IA202 で ISO 9001 のセクション 10.3 に対する不適合を報告しました。不適合 (NC 3) には次のように記載されています。
「『完成品』の不良率は 9.7% で、経営陣が定めた 5% という目標を満たしていないため、改善が必要です。」 第三者監査の最終会議の直前に、監査チーム リーダーは品質管理責任者との会議に招かれました。彼は監査チーム リーダーに、監査チームのメンバーが日中に携帯電話で工場の写真を撮っているのが見られ、そのメンバーが提起した不適合をすべて取り消し、最終会議からそのメンバーを除外したいと伝えました。写真の問題は、最初の会議では議論されませんでした。
監査チームリーダーがこの状況にどのように対処するかについて、3 つのオプションを選択してください。
「『完成品』の不良率は 9.7% で、経営陣が定めた 5% という目標を満たしていないため、改善が必要です。」 第三者監査の最終会議の直前に、監査チーム リーダーは品質管理責任者との会議に招かれました。彼は監査チーム リーダーに、監査チームのメンバーが日中に携帯電話で工場の写真を撮っているのが見られ、そのメンバーが提起した不適合をすべて取り消し、最終会議からそのメンバーを除外したいと伝えました。写真の問題は、最初の会議では議論されませんでした。
監査チームリーダーがこの状況にどのように対処するかについて、3 つのオプションを選択してください。
ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 14
あなたは、内部監査を担当する大規模組織の内部主任監査人として採用されました。
あなたの最初の仕事は、経営陣への最近の内部監査の報告書に含まれる不適合に対する回答を分析することです。
報告書には、次の 1 つの不適合が含まれていました。
トップマネジメントが、QMS を運用するためのリソースの可用性、目標の設定、継続的改善の推進、プロセスアプローチの推進を保証しているという証拠はありません。
次のトップマネジメントのアクションのうち、どれが「不適合の修正」とみなすことができますか?
あなたの最初の仕事は、経営陣への最近の内部監査の報告書に含まれる不適合に対する回答を分析することです。
報告書には、次の 1 つの不適合が含まれていました。
トップマネジメントが、QMS を運用するためのリソースの可用性、目標の設定、継続的改善の推進、プロセスアプローチの推進を保証しているという証拠はありません。
次のトップマネジメントのアクションのうち、どれが「不適合の修正」とみなすことができますか?
ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 15
組織が継続的に改善しなければならない品質管理システムの側面は次のうちどれですか?