MB-230 試験問題 116
権限テンプレートを作成する必要があります。システム設定から「サービス管理」へ移動してください。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、適切なアクションをアクション リストから回答領域に移動し、正しい順序に並べます。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、適切なアクションをアクション リストから回答領域に移動し、正しい順序に並べます。
MB-230 試験問題 117
ある企業はDynamics 365 Customer Serviceを利用しており、オムニチャネル構成にチャットボットを接続しています。
チャットボットはエージェントへの通話をエスカレーションしません。
チャットボットの問題をトラブルシューティングする必要があります。
どの順序でアクションを実行すればよいですか? 回答するには、すべてのアクションをアクション リストから回答領域に移動し、正しい順序に並べます。
注意：正解の選択肢は複数あります。正解の選択肢の中からどれを選択しても、得点は加算されます。
チャットボットはエージェントへの通話をエスカレーションしません。
チャットボットの問題をトラブルシューティングする必要があります。
どの順序でアクションを実行すればよいですか? 回答するには、すべてのアクションをアクション リストから回答領域に移動し、正しい順序に並べます。
注意：正解の選択肢は複数あります。正解の選択肢の中からどれを選択しても、得点は加算されます。
MB-230 試験問題 118
あなたは Dynamics 365 Customer Service 組織の機能コンサルタントです。
サポート情報検索コントロールを、ケース エンティティのメイン フォームと電話呼び出しのメイン フォームに追加する必要があります。
どの4つのアクションを順番に実行する必要がありますか？回答するには、アクションリストから適切なアクションを回答エリアに移動し、正しい順序で並べます。
サポート情報検索コントロールを、ケース エンティティのメイン フォームと電話呼び出しのメイン フォームに追加する必要があります。
どの4つのアクションを順番に実行する必要がありますか？回答するには、アクションリストから適切なアクションを回答エリアに移動し、正しい順序で並べます。
MB-230 試験問題 119
契約の権利を設定する必要があります。
何を使うべきでしょうか? 回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
何を使うべきでしょうか? 回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
MB-230 試験問題 120
キューを構成する必要があります。
どのような構成を使用する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
どのような構成を使用する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
