MB-230 試験問題 136
予約の要件を満たすようにスケジュールを設定する必要があります。
設定はどのように構成すればよいですか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
設定はどのように構成すればよいですか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
MB-230 試験問題 137
キューを構成する必要があります。
どのような構成を使用する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
どのような構成を使用する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
MB-230 試験問題 138
あなたは Dynamics 365 for Customer Service の管理者です。組織には保証管理のための複数のビジネスプロセスフローがあります。
ビジネス プロセス フローを管理する必要があります。
何を設定する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切な設定を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
ビジネス プロセス フローを管理する必要があります。
何を設定する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切な設定を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
MB-230 試験問題 139
企業向けに顧客サービス用オムニチャネルを実装しています。
会社には以下の要件があります。
新しいチャット会話が始まると、ナレッジベースの記事検索タブが開く必要があります。
エージェントのチャット セッション テンプレートは拡張モードになっている必要があります。
要件を満たすには実装を完了する必要があります。
各要件にはどの構成を使用する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
会社には以下の要件があります。
新しいチャット会話が始まると、ナレッジベースの記事検索タブが開く必要があります。
エージェントのチャット セッション テンプレートは拡張モードになっている必要があります。
要件を満たすには実装を完了する必要があります。
各要件にはどの構成を使用する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
MB-230 試験問題 140
あなたは Dynamics 365 for Customer Service を使用している顧客サービス担当者です。
重複するケースを特定して排除する必要があります。
何をすべきでしょうか?
重複するケースを特定して排除する必要があります。
何をすべきでしょうか?