[2024-08-05更新,103問] 無料Genesys GCP-GCX試験問題集、GCP-GCX資格勉強(ページ 9)

Genesys Cloud CX では、次の方法でユーザーが米国のプレミアム料金の番号に電話をかけられないようにすることができます。

A. Genesys Cloud CX のサブスクライブ中にアクセスを制限したいプレミアムレートの番号を指定します。

B. プレミアム料金の番号を識別するための番号計画を作成します。

C. プレミアム料金の番号への発信を防ぐためにユーザーを手動でトレーニングします。

D. プレミアムレートの番号を識別するようにトランクを構成します。

あなたの会社は新しい建物を取得したばかりなので、この新しい場所を Genesys Cloud CX に追加する必要があります。
このタスクを実行するための前提条件は何ですか? (2つお選びください。)

A. 新しい建物の正確な座標を知っている必要があります。

B. 新しい場所にあるすべてのユーザーの画像が必要です。

C. 建物の住所、階数、所在地の連絡先情報などの一般情報を収集する必要があります。

D. 新しい場所のすべてのユーザーの基本プロファイルデータが必要です。

E. Genesys Cloud CX に対する管理者権限が必要です。

インタラクションが最も適切なエージェントにルーティングされることを保証する属性は次のどれですか? (2つお選びください。)

A. 言語

B. 中央値

C. スキル

D. インデックス評価

E. 知識レベル

番号計画に関して正しくないのは次のどれですか?

A. 電話番号が加入者と電話エンドポイントに割り当てられる電気通信方式です。

B. 番号計画はダイヤルプランとも呼ばれます。

C. 番号計画は、組織の要件に基づいて追加または変更できます。

D. 手動で作成する必要があります。

次のステートメントのうち、評価フォームの重要な質問を定義するものはどれですか?

A. 「いいえ」と答えた場合、重要な質問のインタラクションの評価スコアは 0 になります。

B. 重要な質問は、重要でない質問よりも重要度が高い多肢選択式の質問です。

C. 重要な質問は、インタラクションの成功に重要な質問に優先順位を付けるために使用されます。重要な質問については、別の重要スコアが計算されます。

D. 重要な質問は、エージェントが回答する必要がある質問です。

他のバージョン: 1874Genesys.GCP-GCX.v2026-02-04.q129; 702Genesys.GCP-GCX.v2025-10-10.q105; 964Genesys.GCP-GCX.v2023-09-22.q73

最新アップロード: 107APEGS.NPPE.v2026-09-03.q79; 107ASIS.ASIS-PSP.v2026-09-03.q195; 105Microsoft.GH-300.v2026-09-03.q70; 140Salesforce.AP-208.v2026-09-02.q62; 163Fortinet.NSE7_FSN_AR-7.6.v2026-09-02.q99; 134SAP.C_P2WBW_2505.v2026-09-01.q28; 127HP.HPE0-J81.v2026-09-01.q17; 153F5.402.v2026-09-01.q52; 174Lpi.304-200.v2026-08-31.q125; 134EMC.D-SNC-DY-00.v2026-08-31.q15

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