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EXIN.ITIL.v2026-01-05.q416 練習テスト (ページ 53)
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ITIL 試験問題
256
「最適化と自動化」の指針に関する正しい記述はどれですか?
A.
テクノロジーは人間の介入の必要性を排除する
B.
アクティビティは最適化される前に自動化する必要がある
C.
自動化により人的資源がより複雑な活動に使えるようになる
D.
自動化は非標準タスクに最適です
正解:
C
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ITIL 試験問題
257
標準的な変更の最良の例はどれですか?
A.
顧客から要求された変更のレビューと承認
B.
重大なインシデントに対応してコンポーネントを交換する
C.
ベンダーのセキュリティ問題に対応して重要なソフトウェアパッチを実装する
D.
サービス要求に応じてソフトウェアアプリケーションをインストールすること
正解:
D
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ITIL 試験問題
258
次のどれがすべてのプロセスの一部として定義されていませんか?
A.
入力と出力
B.
役割
C.
関数
D.
メトリクス
正解:
C
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ITIL 試験問題
259
プロセス効率とコスト効率を改善する方法を探すことは、サービス ライフサイクルのどの部分の目的ですか?
A.
サービス戦略
B.
継続的なサービス改善
C.
サービス操作
D.
サービス移行
正解:
B
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ITIL 試験問題
260
サイズや複雑さが異なり、目的を達成するために機能を使用するものは何ですか?
A.
練習
B.
リスク
C.
組織
D.
結果
正解:
C
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