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  4. EXIN.ITIL.v2026-01-05.q416 練習テスト (ページ 56)

ITIL 試験問題 271

保証とは何ですか?

    • ITIL 試験問題 272

    すべてのサービス改善の機会はどこに記録されるのでしょうか?

    • ITIL 試験問題 273

    プロセスのアクティビティを実行する責任がある役割はどれですか?

    • ITIL 試験問題 274

    継続的なサービス改善 (CSI) をサポートするために組織が収集する必要がある 3 種類のメトリックは何ですか?

    • ITIL 試験問題 275

    組織の文化に関する記述のうち正しいものは次のうちどれですか。(2 つ選択してください。)
    1. 仕事の遂行方法に基づいた共通の価値観から生まれる
    2. サービスをサポートするために使用されるテクノロジーの種類によって決まります
    3. 潜在的なサプライヤーの文化に基づいている必要がある
    4. 組織の目的に基づいている必要がある
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