ITIL 試験問題 206
これらのうち、一般的なサービス変更管理プロセスの範囲外となるものはどれでしょうか?
ITIL 試験問題 207
「インシデント管理」と「サービスデスク」の実践の違いは何ですか?
ITIL 試験問題 208
次の活動のうちどれがサプライヤー マネージャーの責任ですか?
1) 契約の交渉と合意
2) サプライヤーと契約データベースの更新
3) 契約の終了、更新、延長の可能性に関する計画
4) 社内サプライヤーとの関係管理
1) 契約の交渉と合意
2) サプライヤーと契約データベースの更新
3) 契約の終了、更新、延長の可能性に関する計画
4) 社内サプライヤーとの関係管理
ITIL 試験問題 209
吹き出し文中の抜けている単語を特定します。
問題管理実践の目的は、インシデントの実際および潜在的な原因を特定し、回避策などを管理することで、インシデントの発生可能性と影響を軽減することです。
問題管理実践の目的は、インシデントの実際および潜在的な原因を特定し、回避策などを管理することで、インシデントの発生可能性と影響を軽減することです。
ITIL 試験問題 210
問題管理プロセスへの入力を特定します。