[2026-01-05更新,416問] 無料EXIN ITIL試験問題集、ITIL学習範囲(ページ 41)

サービスデザインにおいて、サービス、テクノロジー、ツールを表す用語はどれですか?

A. プロセス

B. 人々

C. パートナー

D. 製品

サービス価値システムへの入力はどれですか?

A. 組織を指導し、管理するシステム

B. 利害関係者の期待に応えるためのモデル

C. 組織の業務のあらゆる側面を支援するための推奨事項

D. 消費者からの新規サービスまたはサービス変更のニーズ

再利用できるものを決定する前にデータを収集することを推奨する指針はどれですか?

A. 価値に焦点を当てる

B. 今いる場所から始めましょう

C. フィードバックしながらインタラクティブに進行します

D. シンプルで実用的

次のどれがサービスカタログ管理の責任ではありませんか?

A. すべての運用サービスがサービスカタログに記録されていることを確認する

B. サービスカタログの情報が正確であることを確認する

C. サービスカタログの情報がサービスポートフォリオの情報と一致していることを確認する

D. サービスパイプライン内の情報が正確であることを確認する

標準の変更に関する正しい記述はどれですか?

A. 変更が実施されるたびに完全な評価を完了する必要がある

B. 変更の種類ごとに適切な変更権限を割り当てる必要があります。

C. 変更には追加の承認は必要ありません

D. 必要に応じて、変更はより少ないテストで実装できます。

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