ITIL 試験問題 156
サービス カタログは、サービス プロバイダー組織に価値を付加するためにどのように使用されますか?
ITIL 試験問題 157
「問題管理」実践の活動はどれですか?
ITIL 試験問題 158
サービスに影響を及ぼす可能性のあるものの追加、変更、削除が評価され、承認されることを保証するプラクティスはどれですか?
ITIL 試験問題 159
「インシデント管理」の実践では目標解決時間はどのように使用されますか?
ITIL 試験問題 160
サービスデザインの5つの主要な側面の1つは、サービスソリューションの設計です。これには何が含まれますか？