[2026-01-05更新,416問] 無料EXIN ITIL試験問題集、ITIL学習範囲(ページ 30)

必要に応じて合意された機能を実行するサービス、コンポーネント、または構成アイテム (CI) の能力として定義されるものは何ですか?

A. 保守性

B. 容量

C. 継続性

D. 可用性

IT サービス継続性プロセスは主に何をサポートする必要がありますか?

A. 重要なITプロセス

B. 事業継続戦略

C. サービスポートフォリオ内のすべてのサービス

D. ピーク時のミッションクリティカルなサービス

インシデントの管理に関する正しい記述はどれですか?

A. 「インシデント管理」の実践では、インシデントの影響に関係なく、単一のプロセスを使用する必要があります。

B. 影響度の低いインシデントは効率的に解決され、ログ記録は不要になる

C. 影響度の低いインシデントは効率的に解決し、必要なリソースを削減する必要がある

D. 影響が最も少ないインシデントを最初に解決する必要があります

サービスカタログ管理、情報セキュリティ管理、およびサプライヤー管理の詳細な説明は、どのコア ITIL 出版物に記載されていますか?

A. サービス設計

B. サービス遷移

C. サービス戦略

D. サービス操作

構成アイテムの管理に重要な状態の変化とは何か
（CI）
呼ばれた？

A. サービスレベル契約の変更

B. イベント

C. 変更要求 (RFC)。

D. ベースライン

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