[2026-01-05更新,416問] 無料EXIN ITIL試験問題集、ITIL学習範囲(ページ 25)

次のどれがサービス移行の目的ではありませんか?

A. プロジェクト管理に関するトレーニングと認定を提供する

B. リリースを管理するための容量とリソースの要件を計画および管理する

C. サービスが管理、運用、サポートされることを保証する

D. 変更、リリース、展開管理に関する質の高い知識を提供する

リリース管理の目的は何ですか?

A. ユーザーが開始したサービスリクエストを処理する

B. 新しいサービスや変更されたサービスを利用できるようにする

C. 組織の情報を保護するため

D. ハードウェアとソフトウェアを実際の環境に移行する

サービス操作内の機能はどのような種類の通信を使用しますか?
1. データセンターのシフト間のコミュニケーション 2. 変更に関連するコミュニケーション
3.パフォーマンスレポート
4.日常的な運用コミュニケーション

A. 上記のすべて

B. 1、2、4のみ

C. 2と3のみ

D. 1のみ

サービス提供に伴う具体的なコストとリスクは誰が負担しますか?

A. サービスレベルマネージャー

B. サービスプロバイダー

C. 顧客

D. 財務部門

これらの活動のうちどれが「問題管理」の一環として実行されますか?

A. インシデント記録の傾向分析

B. 解決のためにサポートチームにインシデントをエスカレーションする

C. インシデントの診断と解決

D. インシデント記録の作成

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