Service-Cloud-Consultant 試験問題 136
企業は顧客と頻繁に複雑で実践的な技術サポートを必要とする問題を抱えており、
訪問が困難な地域における優先度の高い問題。
このような制限がある顧客に対して、信頼性の高いリアルタイムのサポートを提供するには、何を推奨すればよいでしょうか?
訪問が困難な地域における優先度の高い問題。
このような制限がある顧客に対して、信頼性の高いリアルタイムのサポートを提供するには、何を推奨すればよいでしょうか?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 137
ある企業向けに新しいService Cloudプラットフォームを導入するため、コンサルティング会社に依頼しました。この企業は迅速な反復作業と迅速なプロジェクト完了を求めており、チェックインと改善のための頻繁なプロジェクトアップデートを要求しています。
与えられた要件を満たすためにコンサルタントはどの方法論を推奨すべきでしょうか?
与えられた要件を満たすためにコンサルタントはどの方法論を推奨すべきでしょうか?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 138
Universal Containersは、Salesforceの1つのビューに、オープンケースのリスト、外部システムからのデータ、ナレッジ記事を表示したいと考えています。この要件を満たすために、コンサルタントはどのような提案をするべきでしょうか？
Service-Cloud-Consultant 試験問題 139
Lightning サービス コンソール内からケースコメントを検索するには、どの検索メカニズムを使用する必要がありますか?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 140
Universal Containers には、独自のサービス コンソール アプリケーションを使用するテクニカル サポート チームと一般顧客チームがありました。
コンソールを展開するときにコンサルタントが使用する必要がある 2 つの構成はどれですか?
コンソールを展開するときにコンサルタントが使用する必要がある 2 つの構成はどれですか?