Northern Trail Outfitters が外部メンバー ポータルにメンバー情報を表示するには、Salesforce プラットフォームで接続アプリケーションを作成することが重要な前提条件となります。この接続アプリケーションは、認証および承認フレームワークを提供することで、ロイヤルティ管理情報を含む Salesforce データへの安全な API アクセスを実現します。
Connected App を設定することで、Northern Trail Outfitters は外部メンバー ポータルと Salesforce の間に安全な接続を確立し、Loyalty API を通じてメンバー情報を取得できるようになります。
この設定により、外部ポータルは、メンバーポイント、ティアステータス、トランザクション履歴などの最新のロイヤルティデータに安全かつ制御された方法でアクセスできるようになり、Salesforce 外でのメンバーエクスペリエンスが向上します。

Salesforce Loyalty Management と Commerce Cloud のリファレンス統合では、「ロイヤルティ メンバー プロファイル」と「ロイヤルティ メンバー登録」という 2 つの主要機能がサポートされています。「ロイヤルティ メンバー プロファイル」機能を使用すると、Commerce Cloud 内でロイヤルティ メンバー情報を管理および表示できるため、メンバーはさまざまなプラットフォームでブランドとやり取りする際にシームレスなエクスペリエンスを得ることができます。「ロイヤルティ メンバー登録」機能を使用すると、新規顧客が Commerce Cloud を通じて直接ロイヤルティ プログラムに参加できるため、ロイヤルティ プログラムの成長が促進され、コマース プラットフォームを活用して顧客エンゲージメントが強化されます。