Pardot で異なる製品ラインとのインタラクションに基づいてプロスペクトを個別にスコアリングするには、各製品ラインフォルダにスコアリングカテゴリを割り当てるのが最適です。スコアリングカテゴリを使用すると、管理者は特定の種類のコンテンツとのインタラクションに基づいてプロスペクトのスコアリングをセグメント化し、異なる事業部門、製品、キャンペーンと連携させることができます。製品ラインに関連付けられた各フォルダに個別のスコアリングカテゴリを割り当てることで、管理者は各製品ラインに関連するプロスペクトのエンゲージメントを正確に追跡し、スコアリングできます。このカスタマイズされたスコアリングにより、プロスペクトの関心に関するより深いインサイトが得られ、ターゲットを絞ったマーケティング戦略をより効果的に策定できます。

Salesforce のドキュメントによると、マーケティング担当者は、動的リストを使用することで、購買サイクルのさまざまな段階に対応するさまざまな Marketing Cloud Account Engagement リストを作成し、Salesforce での商談ステージの変更に基づいて見込み客リストのメンバーシップを自動的に更新するという目標を達成できます。動的リストは、見込み客のフィールド値、アクティビティ、スコアなどの特定の条件に基づいて自動的に更新される見込み客のリストです。動的リストを使用すると、Salesforce での商談ステージに基づいて見込み客をセグメント化し、商談ステージの変更時にリストから見込み客を追加または削除できます。たとえば、商談ステージが交渉である見込み客用に動的リストを作成し、商談ステージが受注である見込み客用に別の動的リストを作成できます。Salesforce で商談が交渉から受注に移行すると、その商談に関連付けられている見込み客は Marketing Cloud Account Engagement の交渉リストから削除され、受注リストに追加されます。完了アクション、ページアクション、または自動化ルールは、購買サイクルのさまざまなステージに対応するために異なる Marketing Cloud アカウントエンゲージメントリストを作成し、Salesforce の商談ステージの変更に基づいて見込み客リストのメンバーシップを自動的に更新するという目標を達成するための最適なツールではありません。これらのツールは、見込み客がマーケティング要素を完了した後、Web ページにアクセスした後、または特定の条件を満たした後にアクションを実行するなど、自動化の他の側面に関連していますが、Salesforce の商談ステージに基づいて見込み客をセグメント化するものではありません。参考：Salesforce ドキュメント

新しいホワイトペーパーを見込み客に送付し、PDFを開封したユーザーを追跡するには、ホワイトペーパーのPDFをコンテンツファイルとしてアップロードし、メール本文にリンクを貼るのが推奨されます。コンテンツファイルは、コンテンツビルダーにアップロードして保存できるファイルの一種です。コンテンツビルダーは、マーケターがコンテンツアセットを作成・管理するためのツールです。コンテンツファイルはメール本文にリンクを貼ることができ、見込み客はリンクをクリックしてファイルにアクセスできます。コンテンツファイルにリンクを貼ることで、マーケターはPDFを開封したユーザーを追跡することもできます。リンクから開封アクティビティを記録するトラッキングコードが生成されるためです。ホワイトペーパーのPDFをコンテンツブロックとしてアップロードしたり、メールに添付したり、メールに埋め込んだりする方法は、リンクやトラッキングが不可能、あるいは正しく表示されないため、新しいホワイトペーパーを見込み客に送付し、PDFを開封したユーザーを追跡する手段としては推奨されません。参考：コンテンツファイル

Salesforce でメールアドレスのない新規リードレコードが作成され、Salesforce コネクタが「Marketing Cloud Account Engagement でプロスペクトを自動作成する」に設定されている場合、Marketing Cloud Account Engagement には新規プロスペクトは作成されません。これは、Marketing Cloud Account Engagement でプロスペクトを作成するためにメールアドレスが必須フィールドであり、メールアドレスがないと同期が失敗するためです。リードレコードは Salesforce に残りますが、Marketing Cloud Account Engagement に対応するプロスペクトは作成されません。参考：Marketing Cloud Account Engagement の同期動作

レポートカードに表示されるメール送信統計の数値は100です。これは、レポートカードには、フィルタリングした日付範囲に関係なく、プログラムの特定のステップに到達した見込み客の総数が表示されるためです。日付範囲のフィルタリングは、エンゲージメント履歴テーブルに表示されるデータにのみ影響します。エンゲージメント履歴テーブルには、特定の日付に特定のアクションを実行した見込み客の数が表示されます。したがって、ユーザーがプログラムをフィルタリングして、先週の火曜日から金曜日までの日付範囲を表示した場合でも、レポートカードには月曜日に100通のメールが送信されたと表示されます。これは、プログラムの最初のステップに到達した見込み客の総数です。