訪問者が見込み客に転換するには、Marketing Cloud Account Engagementフォームを送信する必要があります。訪問者とは、Marketing Cloud Account Engagementトラッキングコードがインストールされているウェブサイトを訪問する匿名の人物です。訪問者は、IPアドレス、場所、ブラウザ、デバイス、閲覧したページによって識別できます。また、以前にウェブサイトを訪問したことがある場合は、Marketing Cloud Account EngagementのCookieによって追跡できます。訪問者は、フォーム、フォームハンドラー、ランディングページ、またはカスタムリダイレクトを通じてMarketing Cloud Account Engagementにメールアドレスを提供すると、見込み客に転換できます。見込み客とは、Marketing Cloud Account Engagementにレコードがあり、Salesforceのリードまたは取引先責任者に関連付けることができる既知の人物です。見込み客は、メールアドレス、アクティビティ、スコア、グレード、その他の項目によって追跡できます。また、Marketing Cloud Account Engagementによってセグメント化、ナーチャリング、および評価を行うこともできます。5. 選択肢Aは不正解です。電子書籍をダウンロードしても必ずしもコンバージョンにつながるとは限らないからです。

プロスペクトは、ハードバウンスまたはソフトバウンスを5回繰り返した場合、今後のメール送信から自動的に削除されます。ハードバウンスは、メールが受信者のサーバーによって永久に拒否された場合に発生します。これは通常、メールアドレスが無効、存在しない、またはブロックされているためです。ソフトバウンスは、メールが受信者のサーバーによって一時的に拒否された場合に発生します。これは通常、メールボックスがいっぱい、サーバーがダウンしている、またはメッセージが大きすぎるためです。ハードバウンスは、メールアドレスが無効になったため、リストから削除する必要があることを示します。ソフトバウンスは、メールアドレスはまだ有効である可能性があるものの、一時的な問題により配信が妨げられていることを示します。ただし、ソフトバウンスが5回発生すると、Marketing Cloud Account Engagement はプロスペクトを配信不能としてマークし、メールの送信を停止します。

Marketing Cloud アカウントエンゲージメント管理者がランディングページ上のフォームへのユニーク送信数を知りたい場合は、ランディングページレポートを確認する必要があります。ランディングページレポートには、閲覧数、送信数、コンバージョン率、送信単価など、ランディングページのパフォーマンス指標が表示されます。また、ユニーク送信数（フォームを初めて送信した見込み客の数）も表示されます。ランディングページレポートには、ランディングページテーブルまたはランディングページ詳細ページ6からアクセスできます。参考：Marketing Cloud アカウントエンゲージメント ランディングページレポート

デザイナーは、Marketing Cloud Account Engagement の 2 つのアセット、ランディング ページとフォームの CSS スタイルを制御できます。ランディング ページは、訪問者の情報を取得してリードを生成する Web ページです。フォームは、訪問者の情報を収集して見込み客に変換する Web フォームです。ランディング ページとフォームはどちらも、LenoxSoft のブランドとデザインに合わせて CSS でカスタマイズできます。フォーム ハンドラーとソーシャル投稿は、Marketing Cloud Account Engagement の CSS で制御できるアセットではありません。フォーム ハンドラーは、Marketing Cloud Account Engagement が Web サイトの外部フォームを使用できるようにするコネクタです。ソーシャル投稿は、Marketing Cloud Account Engagement からソーシャル メディア アカウントに送信できるメッセージです。参照: CSS を使用したランディング ページのカスタマイズ CSS を使用したフォームのカスタマイズ

Marketing Cloud Account Engagement は、リード、取引先責任者、またはアカウントオブジェクトの Salesforce カスタムフィールドと同期できます。Marketing Cloud Account Engagement のカスタム見込み客フィールドは、Salesforce のカスタムリードまたは取引先責任者フィールドにマッピングできます。Marketing Cloud Account Engagement のカスタムアカウントフィールドは、Salesforce のカスタムアカウントフィールドにマッピングできます。Marketing Cloud Account Engagement のカスタム商談フィールドは、Salesforce のカスタム商談フィールドにマッピングできます。カスタムレコードタイプフィールドは、Marketing Cloud Account Engagement ではサポートされていないため、同期できません。