「送信後、常にフォームを表示する」設定を有効にした状態で、見込み客がフォームを最初に送信した後にページを更新した場合、想定される動作は、フォームが再度ページに表示されることです (B)。この設定により、同じ見込み客がフォームを複数回送信できるようになります。これは、問題報告やコメントなど、常に表示するように設定されているフィールドで役立ちます。これらのオプションは「送信後、常にフォームを表示する」設定と互換性がないため、見込み客はエラーメッセージ (A) を受け取ったり、サンキューページにリダイレクトされたり、サンキューコンテンツ (D) を表示したりすることはありません。参考：アカウントエンゲージメントフォームのトラブルシューティングとFAQ

メール配信可能な見込み客とは、お客様からのメール配信をオプトインし、バウンスや配信停止を行っていない見込み客のことです。データベース内のメール配信可能な見込み客の数は、見込み客リストに移動し、ドロップダウンメニューから「メール配信可能な見込み客」を選択することで確認できます。また、タグ、キャンペーン、カスタムフィールドでリストをフィルタリングして、メール配信可能な見込み客をセグメント化することもできます。参照：[メール配信可能な見込み客]、[見込み客のフィルタリング]

Salesforceの商談をMarketing Cloud Account Engagementに同期させるには、その商談にMarketing Cloud Account Engagementの見込み客と同期する取引先責任者ロールが設定されている必要があります。取引先責任者ロールは、取引先責任者を商談に関連付け、営業プロセスにおける役割と影響力を指定する手段です。Marketing Cloud Account Engagementは、この取引先責任者ロールを使用して商談と対応する見込み客をリンクさせ、見込み客のエンゲージメントと商談への影響を追跡します4。参考：4：商談の取引先責任者ロール