Marketing Cloud Account Engagement によって生成されたカスタムメールリンクでは、リンククリック、ページ訪問、メール開封がトラッキングされます。リンククリックは、見込み客がメール内のリンクをクリックしたときに記録されます。ページ訪問は、見込み客が Marketing Cloud Account Engagement トラッキングコードが挿入されたウェブサイトのページにアクセスしたときに記録されます。メール開封は、見込み客がメールを開き、Marketing Cloud Account Engagement によってメールに挿入された非表示画像をダウンロードしたときに記録されます。フォームの完了と登録解除は、カスタムメールリンクではなく、他の方法でトラッキングされます。

見込み客のフォームに「[email protected]」形式の会社メールアドレスのみを入力するためのメールフィールドの推奨データ形式は、「ISPおよび無料メールプロバイダからのメールではない」です。このオプションは、見込み客が入力したメールアドレスが、Gmail、Yahoo、Hotmailなどの一般的なインターネットサービスプロバイダ（ISP）または無料メールプロバイダのものではないことを検証します。このオプションは、個人または無効なメールアドレスを除外し、より正確で有望なリードを獲得するのに役立ちます。

見込み客の Marketing Cloud アカウントエンゲージメントキャンペーンを設定できる 2 つのイベントは次のとおりです。
新規見込み客が .csv ファイル経由で Marketing Cloud Account Engagement にインポートされたとき。Marketing Cloud Account Engagement キャンペーンは、展示会、ウェビナー、Google 広告など、見込み客との最初のタッチポイントを追跡するために使用するマーケティングイニシアチブです。見込み客データをコンマ区切り形式で含む .csv ファイル経由で Marketing Cloud Account Engagement にインポートするときに、見込み客に Marketing Cloud Account Engagement キャンペーンを割り当てることができます。.csv ファイルの Marketing Cloud Account Engagement キャンペーン フィールドを使用して、見込み客に関連付けるキャンペーンを指定するか、ファイルのアップロード時に選択したデフォルトのキャンペーンを使用できます4。
Marketing Cloud Account Engagement 内で Google アナリティクス コネクタが有効になっている場合、プロスペクトがサードパーティのキャンペーンに関連付けられます。Google アナリティクス コネクタは、Marketing Cloud Account Engagement アカウントを Google アナリティクス アカウントに接続し、それらの間でキャンペーン データを同期できるようにする機能です。Google アナリティクス コネクタを使用して、Marketing Cloud Account Engagement の追跡リンクに UTM パラメーターを追加し、プロスペクトを Google 広告、Facebook 広告、Twitter 広告などのサードパーティのキャンペーンに関連付けることができます。UTM パラメーターは、Web トラフィックのソース、メディア、キャンペーン、用語、コンテンツを追跡するために URL の末尾に追加できるタグです。プロスペクトが UTM パラメーターを含む Marketing Cloud Account Engagement の追跡リンクをクリックすると、Marketing Cloud Account Engagement は、プロスペクトの Marketing Cloud Account Engagement キャンペーンを utm_campaign パラメーターの値に設定します (存在する場合)。

Salesforceのドキュメントによると、見込み客のスコアは、自動化ルール、スコアリングモデルの変更、または完了アクションを通じて変更できます。見込み客のスコアは、メールの開封、リンクのクリック、フォームの送信などのアクティビティに基づいて、見込み客の関心とエンゲージメントのレベルを示す数値です。見込み客のスコアは、以下のような様々な方法で変更できます。
オートメーションルール：オートメーションルールは、プロスペクトが特定の条件（プロスペクトの項目値、アクティビティ、スコアなど）を満たした際に、そのスコアを更新するための自動化ツールです。例えば、プロスペクトが特定のWebページにアクセスした際に、そのスコアを10ポイント上げるようなオートメーションルールを作成できます。
スコアリングモデルの変更：スコアリングモデルは、メールの開封、フォームの送信、カスタムリダイレクトなど、様々なアクティビティのスコアリングルールをユーザーがカスタマイズできる機能です。スコアリングモデルを変更するには、Marketing Cloud Account Engagement のデフォルトのスコアリングモデルを編集するか、特定の見込み客グループ向けにカスタムスコアリングモデルを作成します。例えば、スコアリングモデルを変更して、メールの開封により多くのポイントを割り当てたり、特定の業界の見込み客向けに異なるスコアリングモデルを作成したりできます。
完了アクション：完了アクションは、見込み客がフォームの送信、リンクのクリック、ウェブページの訪問など、マーケティング要素を完了した後に、そのスコアを調整するために使用できる自動化ツールです。完了アクションは、見込み客のスコアを特定の値で増減させたり、ゼロにリセットしたりするために使用できます。例えば、見込み客がメールの配信停止をした場合に、そのスコアを5ポイント下げる完了アクションを作成できます。

IPアドレスのウォームアップとは、新規またはコールドIPアドレスから送信されるメールの量を徐々に増やし、インターネットサービスプロバイダー（ISP）で良好なレピュテーションを確立し、スパムとしてブロックまたはフィルタリングされることを回避するプロセスです。IPアドレスのウォームアップには、配信率の向上とメールのレピュテーションの構築という2つの主なメリットがあります。配信率の向上とは、メールが拒否、バウンス、またはスパムフォルダーに送信されるのではなく、受信者の受信トレイに届く可能性が高くなることを意味します。メールのレピュテーションの構築とは、IPアドレスがISPによって正当かつ信頼できる送信元として認識され、メールがメールマーケティングのベストプラクティスと標準に準拠していることを意味します。