オートメーションルールが繰り返しに設定されていない場合、想定される動作は、プロスペクトが条件に一度一致し、アクションが一度実行されることです。オートメーションルールは、バックグラウンドで実行され、特定の条件に基づいてプロスペクトをマッチングし、特定のアクションを実行するルールです。オートメーションルールは、管理者がルールを複数回実行するか、同じプロスペクトに対して一度だけ実行するかに応じて、繰り返しまたは繰り返しなしを設定できます。オートメーションルールが繰り返しに設定されていない場合、ルールは条件に一致する各プロスペクトに対して一度だけ実行され、プロスペクトが将来再び条件に一致したとしても、再度実行されることはありません。オートメーションルールが繰り返しに設定されていない場合、その他のオプションは想定される動作ではありません。プロスペクトが条件に複数回一致し、そのたびにアクションを実行することはできません。そのためには、ルールを繰り返しに設定する必要があります。プロスペクトに対してアクションを1日に1回だけ実行することもできません。そのためには、ルールに1日の頻度制限を設定する必要があります。プロスペクトが条件に一度一致し、アクションが複数回実行されることもできません。そのためには、ルールに複数のアクションまたは繰り返しアクションを設定する必要があります。[オートメーションルールの概要] を参照してください。

[Salesforceドキュメント]によると、Salesforceでメールアドレスなしで新しいリードレコードが作成され、SalesforceコネクタがMarketing Cloud Account Engagementでプロスペクトを自動作成するように設定されている場合、Marketing Cloud Account Engagementには新しいレコードは作成されません。これは、Marketing Cloud Account Engagementでプロスペクトを作成するためにメールアドレスが必須フィールドであり、メールアドレスがないとリードレコードをプロスペクトレコードと同期または照合できないためです。訪問者レコードは、Salesforceでリードレコードが作成されたときには作成されず、追跡対象のWebページにアクセスした場合にのみ作成されます。また、関連付けられたリードまたは取引先責任者レコードのアカウントIDに基づいて、SalesforceからMarketing Cloud Account Engagementにアカウントが同期されるため、新しいアカウントも作成されません。前述のように、新しいプロスペクトレコードは作成されません。参考：[Salesforceドキュメント]

カスタムリダイレクトの完了アクションは、既存のプロスペクトがカスタムリダイレクトをクリックするとトリガーされます。カスタムリダイレクトは、ウェブサイト、PDF、動画などの外部コンテンツに対するプロスペクトのエンゲージメントを測定するために使用できる追跡可能なリンクです。完了アクションは、プロスペクトがカスタムリダイレクトのクリックなど特定のアクションを実行した後に実行される自動タスクです。カスタムリダイレクトの完了アクションは、既存のプロスペクト、つまりMarketing Cloud Account Engagementによってフォーム、ランディングページ、またはメール4を通じて既に特定されているプロスペクトにのみ適用されます。参考：Marketing Cloud Account Engagement Custom Redirects

エンゲージメントスタジオプログラムの繰り返しが有効になっている場合、見込み客は1日後に繰り返しの資格を得て3回繰り返すことができ、見込み客がプログラム受信者リストに残っている場合、1日待機した後、プログラムを最初からやり直します（A）。これが、アカウントエンゲージメントにおけるエンゲージメントプログラムの繰り返しの仕組みです。見込み客は、繰り返しの最大回数（この場合は3回）に達しない限り、プログラムを再開できます（B、D）。また、見込み客はプログラムをすぐに再開するのではなく、指定された日数（この場合は1日）後に再開します。参考：エンゲージメントスタジオフローの繰り返しの概要

プログレッシブプロファイリングを使用してフォームをパーソナライズしたい場合は、Marketing Cloud アカウントエンゲージメントフォームが最適です。プログレッシブプロファイリングとは、見込み客に関する既存の情報に基づいて、フォームに異なるフィールドを表示できる機能です。これにより、同じ質問を何度も繰り返すことなく、時間の経過とともにより関連性の高い価値の高い情報を収集できます。フォームハンドラーはプログレッシブプロファイリングをサポートしていないため、フォームには常に同じフィールドが表示されます。