Certified-Business-Analyst 試験問題 131
ユニバーサルコンテナーズ（UC）の経営陣は、顧客維持に注力しています。ビジネスアナリスト（BA）は、Salesforceプラットフォーム上で新しい顧客生涯価値プログラムを実装するよう依頼されました。作業を進める前に、UCが顧客と行うライフサイクルと関連するすべてのやり取りを理解する必要があります。
ビジネスアナリストはどのタイプのセッションを実施すべきでしょうか？
ビジネスアナリストはどのタイプのセッションを実施すべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 132
ユニバーサル・コンテナーズ社のビジネスアナリスト（BA）は、エクスペリエンス・クラウド導入のためのユーザー受け入れテスト（UAT）の準備を進めている。
UATには誰が参加すべきでしょうか？
UATには誰が参加すべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 133
Northern Trail Outfittersの製品開発チームは、Salesforce内で新規小売従業員のオンボーディングプロセスを構築しています。ビジネスアナリスト（BA）は、メールによるアンケートを用いてオンボーディングチームのメンバー数名にインタビューを行い、現状のプロセスフロー図を作成しました。BAは、このプロセスフロー図をオンボーディングチーム全体に提示した後、フロー図が不正確であるとのフィードバックを受けました。
ビジネスアナリストは、オンボーディングチームのプロセスに関するより正確な情報を製品開発チームに提供するために、どのようなことをすべきでしょうか？
ビジネスアナリストは、オンボーディングチームのプロセスに関するより正確な情報を製品開発チームに提供するために、どのようなことをすべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 134
Northern Trail Outfitters（NTO）は、Sales Cloudの機能を活用して、リード獲得から売上化までのプロセスを改善したいと考えています。ビジネスアナリスト（BA）は、NTOの現在のプロセスを理解し、改善点を特定し、関係者に効果的に伝える役割を担います。
ビジネスアナリストは、その目標を達成するために何を使うべきでしょうか？
ビジネスアナリストは、その目標を達成するために何を使うべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 135
Cloud Kicksのビジネスアナリスト（BA）は、見積もりが承認された際にアカウントと商談の所有者に通知する、レコードトリガー型のフローをリリースするためのユーザー受け入れテスト（UAT）セッションの準備を進めている。
ビジネスアナリストは、ソリューションが要件を満たしていることを確認するために、UAT（ユーザー受け入れテスト）中に何をすべきでしょうか？
ビジネスアナリストは、ソリューションが要件を満たしていることを確認するために、UAT（ユーザー受け入れテスト）中に何をすべきでしょうか？