FSC に多言語機能を実装すると、次のような効果が期待されます。
日本の銀行員はこれまで日本語でFSCにアクセスしていましたが、中国の銀行員は中国語でFSCにアクセスすることになります。この期待に応えるため、FSCは複数の言語をサポートし、ユーザーインターフェースとデータ表示に好みの言語を選択できるようになりました。
韓国のソウルでは、支店長が毎朝韓国語でFSCダッシュボードを確認し、中国の上海では同僚が中国語で確認することになります。こうした状況を踏まえ、FSCはレポートとダッシュボードを複数の言語でサポートし、ユーザーが好みの言語で閲覧できるようにしています。

機密性の高いライフイベントやビジネスマイルストーンを実際に起こるまで非表示にしたい場合は、管理者はイベント＆ビジネスマイルストーンLightningコンポーネントのページのプロパティで非表示にすることができます。イベント＆ビジネスマイルストーンLightningコンポーネントは、クライアントまたはグループのライフイベントやビジネスマイルストーンのタイムラインを表示するコンポーネントです。管理者はページのプロパティを使用してコンポーネントをカスタマイズし、タイムラインに表示または非表示にするイベントの種類やマイルストーンの種類を選択できます2。検証済み参照: 2

Lake Tahoe Bank における Financial Services Cloud の導入方法として推奨されるのは、新しい組織（グリーンフィールド）に Financial Services Cloud を導入し、その組織でビジネス機能を再設計することです。このアプローチにより、Lake Tahoe Bank は既存のカスタマイズやデータモデルに制約されることなく、Financial Services Cloud のベストプラクティスと機能を活用できます。また、新しい組織の稼働準備が整うまでユーザーは既存のシステムを使い続けることができるため、導入中のユーザーへの影響も最小限に抑えられます。グリーンフィールド導入には綿密な計画、データ移行、変更管理が必要ですが、より効率的で顧客中心のソリューションを実現できます。検証済みの参考資料：Salesforce Financial Services Cloud 実装ガイド、8 ページ。

タスクを次に対応可能なアドバイザーに割り当てるには、管理者はテンプレートタスクの設定時に、割り当てロジックとしてキューを使用する必要があります。キューとは、作業負荷と責任を共有する複数のユーザーに割り当てることができるレコードの集合です。キューを使用することで、管理者はキューに属するアドバイザーが対応可能な場合にタスクを引き継ぐことができるようにすることができます。

アクションプランの設定で、非就業時間、会社の休日、その他の非就業日を期限計算から除外するには、「非就業日を期限から除外する」というオプションがあります。これは、アクションプラン項目テンプレートの期間に基づいてアクションプラン項目の期限を計算する際に、非就業日を除外するかどうかを決定するカスタム設定です。この設定を有効にすることで、管理者は期限が現実的かつ達成可能なものになることを確認できます。