ADM-261 試験問題 81
Universal Containers はナレッジ ベースを実装しており、特定のマネージャーが記事を作成、編集、管理できるようにしたいと考えています。すべての記事は公開前にこれらの管理者によってレビューされる必要がありますが、一部の記事には追加の法的レビューも必要です。これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき 3 つのアクションはどれですか? 3 つの答えを選択してください
ADM-261 試験問題 82
Universal Containers のコンタクト センターは、Service Cloud 内でのコールの振り分けを促進することで利益率を高めたいと考えています。
コンサルタントが推奨すべき 2 つのソリューションはどれですか? 2 つの答えを選択してください
コンサルタントが推奨すべき 2 つのソリューションはどれですか? 2 つの答えを選択してください
ADM-261 試験問題 83
どのテクノロジーを使用すれば、クライアントは公開 Web サイトでアイデアを実現できるでしょうか? 正解は 2 つあります。
ADM-261 試験問題 84
コンタクト センターの設計時にエージェントが複数のケースを同時に管理できるようにするために使用できる 2 つのソリューションはどれですか? 2 つの答えを選択してください
ADM-261 試験問題 85
Universal Containers は、クラシック ナレッジにアクセスするために内部で使用される「ナレッジ」と呼ばれるカスタム Visualforce ページを構築しました。
Lightning Knowledge への移行後も Visualforce ページが引き続き機能するようにするには、次の 2 つの手順を実行する必要がありますか?
2 つの答えを選択してください
Lightning Knowledge への移行後も Visualforce ページが引き続き機能するようにするには、次の 2 つの手順を実行する必要がありますか?
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