お客様の声調査デザイナーを使用して新しい調査を作成しています。
お客様の声調査デザイナーに関する 2 つの記述のうち、正しいものはどれですか? それぞれの正解は完全な解決策を示します。

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Hub で対話型ダッシュボードを表示します。

ドロップダウン メニューを使用して、図に示されている情報に基づいて各質問に答える回答の選択肢を選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

Dynamics 365 for Customer Service を管理します。
サポート契約を結んでいる顧客が受信する電子メールに対してケースの自動作成を設定する必要があります。
あなたは何をするべきか？

注: この質問は、同じシナリオを示す一連の質問の一部です。このシリーズの各質問には、指定された目標を達成できる可能性のある独自の解決策が含まれています。一部の質問セットには複数の正しい解決策が含まれる場合がありますが、他の質問セットには正しい解決策がない場合があります。
このセクションの質問に回答すると、その質問に戻ることはできません。そのため、これらの質問はレビュー画面には表示されません。
ケースエンティティのビジネスプロセスフローを構成しています。
すべてのケースにレビューのフラグを立てる必要があります。
ビジネス プロセス フローの構成を完了する必要があります。
解決策: ケースレビュー担当者に割り当てられるタスクレコードを生成し、「レビューの準備完了」というテキストをケーストピックに追加するアクションを作成します。
解決策は目標を達成できますか?

Dynamics 365 for Customer Service 管理者を使用します。あなたは、顧客の声アンケートを作成する予定です。
アンケートの設計を完了するには、どのアンケートの質問機能が必要かを判断する必要があります。
どのアンケート機能を使用する必要がありますか? 回答するには、回答領域のダイアログ ボックスで適切な調査タイプを選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。