MB-230 試験問題 141
あなたはDynamics365for Customer Serviceの管理者であり、Voice oftheCustomerの調査を作成しています。
カスタマーサービス満足度調査を作成し、それをWebサイトに埋め込む必要があります。
実行する必要がある2つのアクションはどれですか？それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
カスタマーサービス満足度調査を作成し、それをWebサイトに埋め込む必要があります。
実行する必要がある2つのアクションはどれですか？それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
MB-230 試験問題 142
顧客はDynamics365forCustomerServiceを使用しています。
カスタマーサービス担当者は、ナレッジベースの記事を作成できる必要があります。
すべてのナレッジベース記事が使用可能になる前に、レビューと承認のために提出されていることを確認する必要があります。
順番に実行する必要がある4つのアクションはどれですか？回答するには、適切なアクションをアクションのリストから回答領域に移動し、正しい順序に並べます。
カスタマーサービス担当者は、ナレッジベースの記事を作成できる必要があります。
すべてのナレッジベース記事が使用可能になる前に、レビューと承認のために提出されていることを確認する必要があります。
順番に実行する必要がある4つのアクションはどれですか？回答するには、適切なアクションをアクションのリストから回答領域に移動し、正しい順序に並べます。
MB-230 試験問題 143
あなたはMicrosoftDynamics365 forCustomerServiceの管理者です。ナレッジベースの記事を作成します。レビュー担当者は、レビューする記事を選択します。
一部の記事を承認し、一部の記事をドラフトステータスに戻します。
アクションごとに、次に何をすべきですか？回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。
一部の記事を承認し、一部の記事をドラフトステータスに戻します。
アクションごとに、次に何をすべきですか？回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。
MB-230 試験問題 144
Dynamics 365 forCustomerService環境を管理します。
顧客の資格は先月終了しました。顧客は、資格を更新し、期限切れの資格と同じパラメーターを使用する必要があります。
顧客の資格を作成する必要があります。
あなたは何をするべきか？
顧客の資格は先月終了しました。顧客は、資格を更新し、期限切れの資格と同じパラメーターを使用する必要があります。
顧客の資格を作成する必要があります。
あなたは何をするべきか？
MB-230 試験問題 145
Dynamics 365 CustomerServiceInsightsを実装しています。
プロダクトマネージャーは、年齢層ごとの製品販売の傾向を確認したいと考えています。グループ化は次のとおりです。
-18歳以下
-19〜25歳
-26〜40歳
-41〜55歳
-56歳以上
システムを構成する必要があります。
何を定義する必要がありますか？
プロダクトマネージャーは、年齢層ごとの製品販売の傾向を確認したいと考えています。グループ化は次のとおりです。
-18歳以下
-19〜25歳
-26〜40歳
-41〜55歳
-56歳以上
システムを構成する必要があります。
何を定義する必要がありますか？
