[2024-12-16更新,135問] 無料ITIL ITIL-4-Foundation試験問題集、ITIL-4-Foundation最新問題(ページ 11)

回避策はいつ作成する必要がありますか?

A. インシデントが記録されたらできるだけ早く

B. 問題が解決した後

C. 問題がすぐに解決できない場合

D. 潜在的な恒久的な解決策が特定された場合

サービスレベルアグリーメント (SLA) を成功させるための重要な要件は何ですか?

A. 関係者全員が理解できる言語と用語を使用して記述する必要があります

B. ユーザーエクスペリエンスに関連するような曖昧なターゲットは避けるべきである

C. それらは、uunsisleniサービスを可能にするために、変更されずに翌年に繰り越されるべきである。

D. サービスプロバイダーにとって有用なシステムベースの指標に基づく必要があります。

組織は継続的な改善方法をどのように採用すべきでしょうか?

A. 組織が取り組む改善ごとに新しい方法を使用する

B. 組織が扱う改善の種類に応じて、いくつかの主要な方法を選択します。

C. 組織が扱うすべての改善に対して単一の方法を選択する

D. できるだけ多くの改善手法を活用できる能力を構築する

バリューチェーン活動の「改善」の目的にはどれが含まれますか?

A. サービスが品質、コスト、市場投入までの期間に関する期待を継続的に満たしていることを保証する

B. バリューチェーン活動全体にわたって実践の継続的な改善を確実にする

C. 組織全体のサービスの改善の方向性について共通の理解を確保する

D. すべてのステークホルダーとの継続的な関与と良好な関係の確保

サービス提供の説明はどれですか?

A. サービス消費者のニーズに対応するために設計された、1つ以上のサービスの正式な説明

B. 組織がサービスを提供するために行う活動

C. サービス利用者が必要とする成果を促進することで価値を創造する方法

D. サービスが価値を提供することを保証するための2つの組織間の協力

他のバージョン: 6362ITIL.ITIL-4-Foundation.v2025-09-29.q150; 4367ITIL.ITIL-4-Foundation.v2024-06-06.q271; 2256ITIL.ITIL-4-Foundation.v2023-07-12.q183; 2630ITIL.ITIL-4-Foundation.v2022-12-06.q144

最新アップロード: 120Scrum.PSM-III.v2026-06-18.q13; 134Oracle.1z0-1033-25.v2026-06-18.q45; 128Salesforce.Mule-101.v2026-06-17.q19; 144Citrix.1Y0-204.v2026-06-17.q142; 180CrowdStrike.CCCS-203b.v2026-06-16.q114; 142WGU.Operations-Management.v2026-06-16.q23; 202EC-COUNCIL.312-49v11.v2026-06-16.q204; 260Microsoft.PL-300.v2026-06-16.q439; 152Fortinet.FCSS_LED_AR-7.6.v2026-06-16.q43; 212CheckPoint.156-215.82.v2026-06-15.q106

PDFファイルをダウンロード