ITIL-4-Foundation 試験問題 21
次の文で欠けている単語を特定してください。
「現状から始める」という指針を使用する場合、[?] の使用は、観察されている内容を置き換えるのではなく、サポートするものである必要があります。
「現状から始める」という指針を使用する場合、[?] の使用は、観察されている内容を置き換えるのではなく、サポートするものである必要があります。
ITIL-4-Foundation 試験問題 22
「監視およびイベント管理」実践の目的は何ですか?
ITIL-4-Foundation 試験問題 23
リリースおよび展開プロセスのフェーズはどれですか?
1. リリースビルドとテスト
2. 確認して終了する
3. 分類して記録する
4. 変更の承認とスケジュール
1. リリースビルドとテスト
2. 確認して終了する
3. 分類して記録する
4. 変更の承認とスケジュール
ITIL-4-Foundation 試験問題 24
進行中のサービス活動がユーザーの期待に応えることを保証するバリュー チェーン活動はどれですか。
ITIL-4-Foundation 試験問題 25
顧客に提供されるサービスが顧客のニーズに合致していることを保証するのに役立つプラクティスはどれですか?