[2024-12-16更新,135問] 無料ITIL ITIL-4-Foundation試験問題集、ITIL-4-Foundation最新問題(ページ 9)

サービスリクエストの例はどれですか?

A. 通常動作の回復要求

B. セキュリティパッチの実装要求

C. ファイルへのアクセス要求

D. インシデントの原因調査の依頼

「協力して可視性を促進する」という指針を適用する際に、計画された改善に対する抵抗を減らすために何が役立つでしょうか?

A. 改善に関する情報を重要な関係者のみに制限します。

B. 改善のためのコラボレーションと可視性の向上。

C. すべての計画が完了した後に顧客を関与させる。

D. 同じコミュニケーションで、すべての利害関係者グループを同じ方法で関与させます。

サービスの形で顧客に価値を提供するための専門的な組織機能のセットとは何ですか?

A. サービス提供

B. サービス提供

C. サービス消費

D. サービス管理

機密性、完全性、可用性に対するリスクの管理を目的とするプラクティスはどれですか?

A. 変更の有効化

B. 問題管理

C. 情報セキュリティ管理

D. サービス構成管理

サービス管理のどの側面で、サービスを提供するために必要なワークフローと制御が考慮されますか?

A. 組織と人々

B. 情報とテクノロジー

C. パートナーとサプライヤー

D. バリューストリームとプロセス

他のバージョン: 10330ITIL.ITIL-4-Foundation.v2025-09-29.q150; 5254ITIL.ITIL-4-Foundation.v2024-06-06.q271; 2700ITIL.ITIL-4-Foundation.v2023-07-12.q183; 3097ITIL.ITIL-4-Foundation.v2022-12-06.q144

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