説明
キューは、Genesys Cloud CX管理メニューのルーティングコンテナから利用できます。ルーティングは、Genesys Cloud CXにおけるルーティングインタラクションに関連する様々な機能（キュー、フロー、ラップアップコード、スキルなど）を保持するコンテナです。管理者は、Genesys Cloud CXウィンドウで「管理」>「ルーティング」をクリックすることでルーティングにアクセスできます。参考資料：https://help.mypurecloud.com/articles/routing-overview/
https://help.mypurecloud.com/articles/admin-menu-overview/

Genesys Cloud CXの組織設定は、組織の特定のニーズに合わせてシステムをカスタマイズできます。「招待リンク」と「デフォルト言語」は、このような設定の例です。「招待リンク」では、管理者がユーザーをシステムへ招待する方法を制御でき、「デフォルト言語」ではユーザーインターフェースのデフォルト言語が設定され、ユーザーが独自の言語設定をしていない限り、すべてのユーザーに適用されます。