GCP-GCX 試験問題 51
単一のアプリケーションを小さなサービスのスイートとして開発するには、どのアーキテクチャ アプローチが使用されますか?
GCP-GCX 試験問題 52
割り当てられた DID 番号または内線番号を通じてユーザーが通話を受信できない理由を選択してください。(2 つ選択してください。)
GCP-GCX 試験問題 53
現在、全エージェントのスケジュールをスプレッドシートで管理しています。このスプレッドシートには、各エージェントの勤務時間、休憩時間、会議やその他のイベントでキューから離れる時間などが記載されています。これらの管理を、より簡単かつ自動化された方法で行いたいと考えています。
スプレッドシートのスケジュールを置き換えて自動化するために使用できる Genesys Cloud CX コンタクト センター機能はどれですか?
スプレッドシートのスケジュールを置き換えて自動化するために使用できる Genesys Cloud CX コンタクト センター機能はどれですか?
GCP-GCX 試験問題 54
番号計画は、通話ルーティングに必要な数字の数と番号を決定します。
GCP-GCX 試験問題 55
アウトバウンド キャンペーン用に構成する必要がある項目は次のどれですか (3 つ選択してください)。