説明
外部トランクを作成するときに選択できるプロトコルは、TCP、TLS、および UDP です。外部トランクは、Genesys Cloud CX と通信事業者や PBX などの外部テレフォニー プロバイダーの間の接続です。
プロトコルは、Genesys Cloud CXと外部プロバイダーの間でSIPメッセージがどのように転送されるかを決定します。UDP は SIP トランクの最も一般的なプロトコルですが、より信頼性の高い、または安全な通信のために TCP および TLS を使用することもできます。参考文献: https://help.mypurecloud.com/articles/external-trunk-settings/
https://doc.didww.com/integrations/genesys/index.html

説明
Genesys Cloud CX 組織の展開とインストールを実行するために必要なユーザー ロールは admin です。管理者ロールは、組織設定、統合、ユーザー管理など、Genesys Cloud CX 内のすべての機能への完全なアクセスを許可します。管理者ロールは、Genesys Cloud CX のライセンスとサブスクリプションをアクティブ化するためにも必要です。参考文献:
https://help.mypurecloud.com/articles/admin-role/
https://help.mypurecloud.com/articles/activate-your-subscription-and-licenses/

説明
フル アクセス、読み取り専用、および共同作成者は、Genesys Cloud CX Collaborate のワークスペース (ドキュメント > ワークスペース) メンバーシップの 3 つのアクセス レベル権限タイプです。ワークスペースは、ユーザーが Genesys Cloud CX Collaborate でドキュメントを作成および管理できる機能です。Workspace は、ユーザーが組織内でドキュメントを作成、編集、共有、整理、検索するためのさまざまな機能を提供します。ユーザーは、自分の役割とニーズに基づいて、ワークスペース メンバーシップに対してさまざまなアクセス レベルの権限を持つことができます。ワークスペース メンバーシップのアクセス レベル権限は次のとおりです。
* フル アクセス: ユーザーは、ワークスペース内のドキュメントを作成、編集、削除、共有、移動、コピー、タグ付け、ダウンロード、アップロード、表示できます。
* 読み取り専用: ユーザーはワークスペース内のドキュメントの表示のみが可能です。作成、編集、削除、共有はできません。
* ワークスペース内のドキュメントを移動、コピー、タグ付け、ダウンロード、またはアップロードします。
* 寄稿者: ユーザーはワークスペースで新しいドキュメントを作成したり、自分のドキュメントを編集または削除したりできます。
また、ワークスペース内のドキュメントを共有、移動、コピー、タグ付け、ダウンロード、アップロード、表示することもできます。
ワークスペース メンバーシップの他のアクセス レベル権限タイプには、所有者とコラボレーターがあります。参考文献:
https://help.mypurecloud.com/articles/workspace-overview/
https://help.mypurecloud.com/articles/manage-workspace-membership/