ITIL 試験問題 306
既知のエラー データベース (KEDB) に関する次の記述のうち正しいものはどれですか。
ITIL 試験問題 307
単純なインシデントの診断と解決に直接役立つのはどれですか?
ITIL 試験問題 308
次のどれがプロセスの特性ではありませんか?
ITIL 試験問題 309
技術管理を最もよく表しているのは次のうちどれですか?
ITIL 試験問題 310
サービスの機密性、整合性、可用性がサービス レベル契約 (SLA) で合意されたレベルに維持されることを保証するのは、どの役割の責任ですか。