ITIL 試験問題 296
「マルチレベルSLA」は3層構造です。次の層のうち、このタイプのSLAに含まれないのはどれですか？
ITIL 試験問題 297
ITIL 補足ガイダンスは次のどの領域で役立ちますか?
1.特定の業界セクターにベストプラクティスを適用する
2.ITILを他の運用モデルと統合する
1.特定の業界セクターにベストプラクティスを適用する
2.ITILを他の運用モデルと統合する
ITIL 試験問題 298
次の文で欠けている単語を特定してください。
サービス構成管理プラクティスの目的は、[?] およびそれをサポートする CI に関する正確で信頼性の高い情報が、必要なときに必要な場所で利用できるようにすることです。
サービス構成管理プラクティスの目的は、[?] およびそれをサポートする CI に関する正確で信頼性の高い情報が、必要なときに必要な場所で利用できるようにすることです。
ITIL 試験問題 299
ITサービスを監視し、パフォーマンスの低下を検出するプロセスはどれですか？
許容限度を下回りますか?
許容限度を下回りますか?
ITIL 試験問題 300
ITIL ライフサイクルのどのフェーズが次のような利点をもたらしますか? 開発中にサービス、プロセス、テクノロジのすべての側面を考慮すると、サービスの総所有コスト (TCO) を最小限に抑えることができます。