ITIL 試験問題 56
ITIL サービス管理の実装には、以下の効果的かつ効率的な使用を準備および計画する必要があります。
ITIL 試験問題 57
次の文で欠けている単語を特定してください。
サービスとは、顧客が特定の[?]やリスクを管理することなく、顧客が達成したい成果を促進することで価値共創を可能にする手段です。
サービスとは、顧客が特定の[?]やリスクを管理することなく、顧客が達成したい成果を促進することで価値共創を可能にする手段です。
ITIL 試験問題 58
「インシデント管理」の実践に関する正しい記述はどれですか?
ITIL 試験問題 59
継続的サービス改善 (CSI) アプローチにより、企業は何を達成できるのでしょうか?
ITIL 試験問題 60
次のリストを検討してください。
1) 権限の変更
2) 変更管理者
3) 変更諮問委員会（CAB）
これらは何と表現するのが最適でしょうか?
1) 権限の変更
2) 変更管理者
3) 変更諮問委員会（CAB）
これらは何と表現するのが最適でしょうか?