ITIL 試験問題 31
インシデントの報告とログ記録に関する次の記述のうち正しいものはどれですか?
ITIL 試験問題 32
サプライヤー管理プロセスには以下が含まれます。
1: サービス設計活動、契約がサービス要件をサポートできることを保証する
2: サービスオペレーション活動、サプライヤーの成果を監視および報告する
3:
継続的な改善活動により、サプライヤーがビジネスのニーズを満たし続けるか、それを超えることを保証します。
1: サービス設計活動、契約がサービス要件をサポートできることを保証する
2: サービスオペレーション活動、サプライヤーの成果を監視および報告する
3:
継続的な改善活動により、サプライヤーがビジネスのニーズを満たし続けるか、それを超えることを保証します。
ITIL 試験問題 33
次のどれがリクエスト達成の有効な目的ではありませんか?
ITIL 試験問題 34
次の可用性管理アクティビティのうち、リアクティブではなくプロアクティブであると考えられるものはどれですか。
1) リスク評価
2) 回復力メカニズムのテスト
1) リスク評価
2) 回復力メカニズムのテスト
ITIL 試験問題 35
どのバリュー チェーン アクティビティがサービス コンポーネントの可用性を保証しますか?