ITIL 試験問題 11
結果に関する正しい記述はどれですか?
ITIL 試験問題 12
サービス関係において価値を共創するのはどのステークホルダーですか?
ITIL 試験問題 13
どのバリュー チェーン アクティビティがサービス コンポーネントの可用性に関係していますか?
ITIL 試験問題 14
サービス管理のすべての側面を調整することを推奨する指針はどれですか?
ITIL 試験問題 15
サービスの改善を促進するためにデータを収集し、パフォーマンスを監視し、メトリックを評価することは、サービス ライフサイクルのどの部分に関連するアクティビティですか。