ITIL 試験問題 1
計画、実行、確認、行動という 4 つの段階が含まれるのは次のどれですか。
ITIL 試験問題 2
イベントとして識別された選択された状態の変化を報告するためにサービスを監視することを含む目的を持つプラクティスはどれですか?
ITIL 試験問題 3
「情報とテクノロジー」の側面の主要な焦点ではないものはどれですか?
ITIL 試験問題 4
組織のサプライヤーとそのパフォーマンスが適切に管理され、シームレスで高品質な製品とサービスの提供をサポートすることを保証することを目的とするプラクティスはどれですか?
ITIL 試験問題 5
継続的改善の実践ではどのような目的で SWOT 分析を使用するのでしょうか?